Marketing không chỉ là đăng bài. Marketing có nhiệm vụ xây dựng thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng và hỗ trợ trực tiếp cho hoạt động bán hàng.

Tại Đại Thành Công, nhân viên Marketing cần phối hợp chặt chẽ với Sale và các bộ phận kỹ thuật để đưa đúng sản phẩm – đúng thông tin – đến đúng khách hàng.

🎯 1. MỤC TIÊU CỦA NHÂN VIÊN MARKETING

Công việc Marketing hướng đến 5 mục tiêu chính:

✅ Xây dựng và phát triển thương hiệu Đại Thành Công.
✅ Tăng mức độ nhận diện trên Internet và mạng xã hội.
✅ Thu hút đúng nhóm khách hàng tiềm năng.
✅ Tạo Data/Lead chất lượng chuyển cho Sale chăm sóc.
✅ Góp phần tăng doanh số và phát triển khách hàng lâu dài.

Quy trình tổng thể:

NỘI DUNG → TIẾP CẬN → KHÁCH QUAN TÂM → LEAD → CRM → SALE → CHĂM SÓC → CHỐT ĐƠN → DOANH THU

🌐 2. QUẢN TRỊ WEBSITE

Website là một trong những tài sản Marketing quan trọng của công ty.

Nhân viên Marketing có trách nhiệm:

• Viết và đăng bài thường xuyên.
• Viết bài chuẩn SEO theo bộ từ khóa được giao.
• Cập nhật sản phẩm, dịch vụ, công trình và thông tin mới.
• Chỉnh sửa và tối ưu các bài viết cũ.
• Tối ưu tiêu đề, mô tả, từ khóa và hình ảnh.
• Xây dựng liên kết nội bộ giữa các bài viết.
• Kiểm tra bài trên cả máy tính và điện thoại.
• Kiểm tra lỗi chính tả và lỗi trình bày trước khi xuất bản.
• Theo dõi lượng truy cập và hiệu quả SEO.

Quy định sử dụng AI

Có thể sử dụng AI để hỗ trợ:

Nghiên cứu chủ đề.
Lên ý tưởng.
Viết bản nháp.
Tạo cấu trúc bài.
Hỗ trợ SEO.
Chỉnh sửa nội dung.

Tuy nhiên, không được sao chép nguyên văn nội dung AI rồi đăng ngay.

Nhân viên phải kiểm tra lại kiến thức chuyên môn, chỉnh sửa câu chữ, bổ sung thông tin thực tế và đảm bảo nội dung phù hợp với sản phẩm của công ty.

📱 3. QUẢN LÝ FACEBOOK

Nhân viên Marketing chịu trách nhiệm phát triển các Fanpage và kênh Facebook được phân công.

Công việc gồm:

• Lập kế hoạch nội dung.
• Viết bài Facebook.
• Đăng hình ảnh sản phẩm.
• Đăng công trình thực tế.
• Đăng video và Reels.
• Chia sẻ kiến thức chuyên ngành.
• Quản lý các nhóm cộng đồng.
• Theo dõi bình luận.
• Theo dõi tin nhắn.
• Ghi nhận nhu cầu khách hàng.
• Chuyển khách hàng tiềm năng cho Sale.

Không chỉ đăng bài để Fanpage “có hoạt động”, mỗi nội dung cần có mục tiêu cụ thể.

🎬 4. SẢN XUẤT VIDEO

Video cần ưu tiên:

Sản phẩm thật – Công trình thật – Con người thật – Quy trình thật – Kiến thức thật.

Nhân viên Marketing cần:

🎥 Quay sản phẩm.
🎥 Quay công trình đang thi công.
🎥 Quay hệ thống hồ hải sản.
🎥 Quay Farm RAS.
🎥 Quay quy trình vận hành.
🎥 Quay quá trình bảo trì, sửa chữa.
🎥 Quay video hướng dẫn kỹ thuật.
🎥 Phỏng vấn hoặc ghi nhận chia sẻ của kỹ thuật viên.

Sau khi quay cần:

• Chọn cảnh.
• Cắt dựng.
• Viết tiêu đề.
• Làm phụ đề.
• Chèn thông tin thương hiệu phù hợp.
• Viết mô tả.
• Đăng lên các nền tảng.

Một video tốt có thể được biên tập thành nhiều phiên bản để sử dụng trên:

Facebook – TikTok – YouTube – Zalo – Website.

✍️ 5. XÂY DỰNG NỘI DUNG

Không đăng liên tục một dạng nội dung.

Cần luân phiên nhiều nhóm chủ đề:

📌 Nội dung bán hàng

Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, ưu điểm và giải pháp.

📌 Nội dung kiến thức

Chia sẻ kinh nghiệm, kỹ thuật và giải đáp vấn đề khách hàng thường gặp.

📌 Nội dung công trình

Hình ảnh trước – trong – sau quá trình thi công.

📌 Nội dung hướng dẫn

Hướng dẫn sử dụng, vận hành và bảo trì.

📌 Nội dung giải đáp

Trả lời các câu hỏi khách hàng thường xuyên tìm kiếm.

📌 Nội dung Case Study

Phân tích một công trình, khách hàng hoặc vấn đề thực tế.

📌 Nội dung thương hiệu

Giới thiệu công ty, đội ngũ, nhà xưởng, quy trình và năng lực thực tế.

📌 Nội dung khách hàng

Feedback, hình ảnh bàn giao và trải nghiệm thực tế.

🔎 6. SEO GOOGLE

SEO giúp khách hàng chủ động tìm thấy công ty khi có nhu cầu.

Nhân viên Marketing cần:

• Nghiên cứu từ khóa.
• Phân nhóm từ khóa.
• Lập kế hoạch bài SEO.
• Viết bài theo nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.
• Tối ưu tiêu đề SEO.
• Tối ưu mô tả.
• Tối ưu hình ảnh.
• Tối ưu liên kết nội bộ.
• Cập nhật bài cũ.
• Theo dõi thứ hạng từ khóa.
• Theo dõi lượng truy cập.
• Theo dõi số Lead phát sinh từ website.

Mục tiêu không phải chỉ đưa từ khóa lên Google.

Mục tiêu quan trọng hơn là đưa đúng khách hàng có nhu cầu vào website và tạo chuyển đổi.

▶️ 7. TIKTOK – YOUTUBE – VIDEO NGẮN

Nhân viên Marketing cần nghiên cứu những chủ đề khách hàng đang quan tâm để xây dựng nội dung video.

Bao gồm:

• Video kiến thức.
• Video sản phẩm.
• Video công trình.
• Video giải đáp.
• Video hướng dẫn.
• Video quy trình thi công.
• Video xử lý sự cố.
• Video chia sẻ kinh nghiệm.

Sau khi đăng cần theo dõi:

Lượt xem → Thời gian xem → Tương tác → Tin nhắn → Khách hàng → Lead.

Những chủ đề hiệu quả cần tiếp tục phát triển thành chuỗi nội dung.

📢 8. QUẢNG CÁO

Khi được giao phụ trách quảng cáo, nhân viên Marketing cần:

• Xác định mục tiêu chiến dịch.
• Xác định sản phẩm cần quảng bá.
• Xác định khách hàng mục tiêu.
• Chuẩn bị hình ảnh/video.
• Viết nội dung quảng cáo.
• Thiết lập chiến dịch.
• Theo dõi ngân sách.
• Theo dõi số Lead.
• Theo dõi chi phí/Lead.
• Đánh giá chất lượng khách hàng.
• Điều chỉnh nội dung và nhóm khách hàng.

Không đánh giá quảng cáo chỉ bằng:

❌ Lượt Like.
❌ Lượt xem.
❌ Lượt tương tác.

Phải quan tâm:

CHI PHÍ → LEAD → KHÁCH HÀNG → ĐƠN HÀNG → DOANH THU

👥 9. TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

Marketing phải chủ động tạo nguồn khách hàng thông qua:

🌐 Website
🔎 Google
📘 Facebook
🎵 TikTok
▶️ YouTube
👥 Nhóm cộng đồng
📢 Quảng cáo
📍 Google Maps và các nguồn công khai phù hợp
🤝 Đối tác và các kênh Marketing khác

Thông tin khách hàng tiềm năng phải được đưa về hệ thống quản lý chung của công ty.

🗂️ 10. QUẢN LÝ LEAD TRÊN CRM

Khách hàng Marketing tạo ra cần được quản lý tập trung.

Thông tin cơ bản nên có:

• Họ tên khách hàng.
• Số điện thoại.
• Công ty/nhà hàng/vựa nếu có.
• Địa chỉ.
• Sản phẩm quan tâm.
• Nguồn khách hàng.
• Ngày phát sinh Lead.
• Nhân viên phụ trách.
• Ghi chú nhu cầu.

Marketing không được giữ Data khách hàng riêng trên tài khoản hoặc thiết bị cá nhân.

🤝 11. PHỐI HỢP MARKETING VỚI SALE

Marketing và Sale phải hoạt động theo một quy trình thống nhất:

MARKETING

⬇️

TẠO NỘI DUNG

⬇️

THU HÚT KHÁCH HÀNG

⬇️

TẠO LEAD

⬇️

ĐƯA VÀO CRM

⬇️

PHÂN CHO SALE

⬇️

SALE LIÊN HỆ – CHĂM SÓC

⬇️

BÁO GIÁ – CHỐT ĐƠN

⬇️

DOANH THU

⬇️

MARKETING PHÂN TÍCH NGUỒN HIỆU QUẢ

Marketing cần biết Lead mình tạo ra có chất lượng hay không, thay vì chỉ chuyển danh sách khách hàng cho Sale.

🦞 12. HIỂU SẢN PHẨM CÔNG TY

Nhân viên Marketing Đại Thành Công cần chủ động tìm hiểu các nhóm sản phẩm và dịch vụ công ty đang phát triển.

🐟 HỒ HẢI SẢN

• Thiết kế hồ hải sản.
• Thi công hồ hải sản.
• Hệ thống lọc hồ hải sản.
• Chiller và thiết bị.
• Bảo trì – sửa chữa – di dời hồ.

♻️ FARM RAS

• Thiết kế Farm RAS.
• Thi công hệ thống RAS.
• Hệ thống lọc tuần hoàn.
• Thiết bị xử lý nước.
• Chuyển giao kỹ thuật.
• Hỗ trợ quản lý và vận hành Farm.

🦞 HẢI SẢN

• Hải sản sống.
• Cá thương phẩm.
• Cá giống.
• Cung cấp cho nhà hàng, vựa và đại lý.

🧂 AQUASALT

• Muối nuôi hải sản.
• Muối pha nước biển nhân tạo.
• Muối sử dụng cho hồ hải sản.
• Muối sử dụng cho hệ thống RAS.

Muốn Marketing tốt thì trước tiên phải hiểu mình đang bán gì và khách hàng đang gặp vấn đề gì.

📅 13. CÔNG VIỆC HẰNG NGÀY

Mỗi ngày nhân viên Marketing cần:

☑️ Kiểm tra các kênh đang phụ trách.
☑️ Kiểm tra tin nhắn và bình luận.
☑️ Đăng nội dung theo kế hoạch.
☑️ Viết hoặc chuẩn bị bài mới.
☑️ Kiểm tra website và SEO.
☑️ Thu thập hình ảnh/video thực tế.
☑️ Theo dõi hiệu quả nội dung.
☑️ Ghi nhận Lead mới.
☑️ Chuyển Lead vào CRM.
☑️ Phối hợp với Sale khi có khách quan tâm.
☑️ Báo cáo công việc.

📆 14. CÔNG VIỆC HẰNG TUẦN

Cuối mỗi tuần cần tổng hợp:

📌 Số bài website đã đăng.
📌 Số bài mạng xã hội.
📌 Số video đã sản xuất.
📌 Lượng tiếp cận.
📌 Lượt truy cập website.
📌 Từ khóa SEO tăng/giảm.
📌 Số Lead mới.
📌 Nguồn Lead.
📌 Chi phí quảng cáo.
📌 Kết quả Sale phản hồi.
📌 Nội dung hiệu quả nhất.

Từ số liệu đó xây dựng kế hoạch cho tuần tiếp theo.

📊 15. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING

Không đánh giá nhân viên Marketing chỉ bằng số lượng bài đăng.

Cần đánh giá theo chuỗi:

NỘI DUNG

⬇️

TIẾP CẬN

⬇️

TRUY CẬP/TƯƠNG TÁC

⬇️

LEAD

⬇️

KHÁCH HÀNG

⬇️

ĐƠN HÀNG

⬇️

DOANH THU

Một bài có 100.000 lượt xem nhưng không tạo ra đúng khách hàng chưa chắc hiệu quả bằng một bài có 2.000 lượt xem nhưng mang về nhiều khách hàng thực sự có nhu cầu.

🔐 16. BẢO MẬT VÀ QUẢN LÝ TÀI SẢN MARKETING

Nhân viên phải bảo mật:

• Tài khoản website.
• Fanpage.
• TikTok.
• YouTube.
• Email công ty.
• Tài khoản quảng cáo.
• Data khách hàng.
• Hình ảnh/video nội bộ.
• Tài liệu Marketing.
• Thông tin kinh doanh.

Không tự ý:

❌ Đổi mật khẩu.
❌ Thêm người quản trị.
❌ Xóa dữ liệu.
❌ Chuyển Data ra ngoài.
❌ Sử dụng tài khoản công ty cho mục đích cá nhân.

⭐ 17. YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN MARKETING

Nhân viên Marketing cần có:

✅ Tinh thần chủ động.
✅ Khả năng học hỏi.
✅ Khả năng viết nội dung.
✅ Tư duy hình ảnh và video.
✅ Kiến thức SEO cơ bản.
✅ Khả năng sử dụng AI hỗ trợ công việc.
✅ Khả năng nghiên cứu khách hàng.
✅ Ý thức bảo mật thông tin.
✅ Tinh thần phối hợp với Sale và kỹ thuật.
✅ Trách nhiệm với công việc được giao.

🚀 NGUYÊN TẮC MARKETING ĐẠI THÀNH CÔNG

HIỂU SẢN PHẨM

⬇️

HIỂU KHÁCH HÀNG

⬇️

TẠO NỘI DUNG CÓ GIÁ TRỊ

⬇️

TIẾP CẬN ĐÚNG KHÁCH HÀNG

⬇️

TẠO LEAD

⬇️

ĐƯA VÀO CRM

⬇️

SALE CHĂM SÓC

⬇️

TẠO DOANH THU

⬇️

ĐO LƯỜNG & TỐI ƯU

Marketing tốt không phải là đăng thật nhiều. Marketing tốt là xây dựng được thương hiệu, tạo được khách hàng và giúp công ty phát triển bền vững.

ĐẠI THÀNH CÔNG
Chuyên nghiệp trong từng quy trình – Hiệu quả trong từng công việc.